Klagebehandling

1. Hvordan sende en klage

Send klagen skriftlig til business@draindrainrinsin.world eller per post til Sentrumsvegen 92, 3550 Gol. Oppgi navn, kontaktinformasjon, ordrenummer og en tydelig beskrivelse av problemet.

2. Behandlingstid

Vi bekrefter mottak av klagen innen 3 virkedager. Svar på selve klagen gis normalt innen 14 virkedager. Ved behov for mer tid informerer vi deg om ny frist.

3. Hva vi gjør

Vi vurderer klagen etter forbrukerkjøpsloven og våre avtalevilkår. Mulige løsninger inkluderer retting, prisavslag, heving eller refusjon, avhengig av situasjonen.

4. Utenforliggende klageorgan

Dersom vi ikke finner en løsning, kan du kontakte:

• Forbrukerrådet: forbrukerradet.no — gratis veiledning for forbrukere
• Forbrukerklageutvalget: klage for forbrukertvister etter forbrukertvistloven
• Datatilsynet: datatilsynet.no — ved klager om personvern

5. Kontakt

Draindrainrinsin · Telefon: +47 32 07 42 73 · E-post: business@draindrainrinsin.world